商场物业一般都做些什么呢？

商场物业在商场的正常运营和良好发展中扮演着至关重要的角色，其工作内容涵盖多个方面。

在安保管理方面，商场物业要确保商场内的人员和财产安全，安排专业的安保人员进行24小时巡逻，监控商场各个区域，包括出入口、停车场、公共通道等，防止盗窃、抢劫等违法犯罪行为的发生，制定并执行严格的门禁制度，对进入商场的人员和车辆进行管理和登记，在遇到突发事件时，如火灾、地震等，物业人员要迅速响应，组织疏散人群，采取有效的应急措施，保障人员的生命安全。

商场的设施设备维护也是物业的重要工作之一，商场内有大量的设施设备，如电梯、空调、消防系统、照明系统等，物业需要定期对这些设备进行检查、维护和保养，确保其正常运行，对于出现故障的设备，要及时安排维修人员进行修复，尽量减少对商场运营的影响，电梯的维护保养直接关系到顾客的上下通行安全，物业必须严格按照规定的时间和标准进行检查和维护。

环境卫生管理同样不容忽视，商场物业要负责商场内公共区域的清洁卫生，包括地面、墙面、卫生间、垃圾桶等的清扫和消毒，保持商场环境的整洁干净，为顾客提供一个舒适的购物环境，还要对商场周边的环境卫生进行管理，及时清理垃圾和杂物，维护商场的整体形象。

在客户服务方面，商场物业要为商户和顾客提供优质的服务，设立客服中心，及时处理商户和顾客的投诉、建议和需求，商户可能会有关于店铺装修、水电使用等方面的问题，物业人员要耐心解答并提供帮助；顾客可能会询问商场内的店铺位置、活动信息等，物业也要给予准确的答复，物业还可以组织一些促销活动和社区活动，增强商场的人气和商业氛围。

商场物业还要进行招商和租赁管理，协助商场管理方进行商铺的招商工作，寻找合适的商户入驻，在商户租赁期间，负责租赁合同的管理，包括租金的收取、合同的续签和终止等，还要协调商户之间的关系，促进商场内商业活动的和谐发展。

商场物业的工作涉及到商场运营的方方面面，通过有效的管理和服务，为商场的繁荣和发展提供有力的保障。