物业后期究竟有哪些工作呢？

在小区交付使用后，物业后期的工作涵盖了多个方面，对保障小区的正常运转和居民的生活品质起着至关重要的作用。

日常维护与保养

1、设施设备维护：物业需要对小区内的各类设施设备进行定期检查和维护，电梯作为居民上下楼的重要交通工具，要安排专业人员按照规定的周期进行保养、调试和检修，确保其运行安全，对于供水供电系统，要时刻关注设备的运行状态，及时发现并处理管道漏水、电路故障等问题，保障居民的正常用水用电，还有消防设施，像灭火器、消火栓等，要定期检查其有效性，确保在紧急情况下能够正常使用。

2、房屋维修：对小区的公共区域和居民房屋的外立面、屋顶等进行巡查，如果发现有墙体脱落、屋顶漏水等问题，要及时安排维修人员进行修复，对于居民报修的室内问题，如门窗损坏、水电故障等，也要及时响应，安排专业人员上门维修，为居民解决实际困难。

3、绿化养护：负责小区内花草树木的日常养护工作，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，定期对草坪进行修剪，保持其整齐美观；根据不同植物的生长特点和季节需求，合理施肥和浇水，确保植物健康生长；及时防治病虫害，避免植物受到损害，营造一个绿色、美观的小区环境。

安全管理

1、秩序维护：安排安保人员在小区内进行24小时巡逻，防止外来人员随意进入小区，保障小区居民的人身和财产安全，在小区出入口设置门禁系统，对进出车辆和人员进行管理，严格登记外来访客信息，加强对小区周边的巡查，及时发现并处理各类安全隐患。

2、消防安全管理：制定并完善消防安全制度，定期组织消防演练，提高居民的消防安全意识和应急逃生能力，对小区内的消防通道进行清理，确保通道畅通无阻，检查消防设施设备的完好情况，及时更换过期或损坏的消防器材。

3、监控系统维护：确保小区内的监控设备正常运行，对监控画面进行实时查看和记录，监控系统可以及时发现小区内的异常情况，如盗窃、打架斗殴等，并为后续的调查处理提供有力证据。

环境卫生管理

1、垃圾清理：安排保洁人员定期对小区内的垃圾桶进行清理和运输，确保垃圾不堆积、不散发异味，对小区的公共区域，如楼道、电梯间、停车场等进行日常清扫，保持环境整洁。

2、卫生消杀：定期对小区进行卫生消杀工作，包括对垃圾桶、下水道、公共厕所等容易滋生细菌和蚊虫的地方进行消毒和灭虫处理，在疫情期间，还要加强对公共区域的消毒频次，保障居民的健康安全。

3、环境卫生监督：对小区内的环境卫生情况进行监督检查，及时发现并纠正居民乱扔垃圾、乱堆杂物等不文明行为，通过宣传教育等方式，提高居民的环保意识，共同维护小区的环境卫生。

客户服务

1、投诉处理：设立专门的客服热线或投诉渠道，及时受理居民的投诉和建议，对于居民反映的问题，要认真记录并及时处理，处理结果要及时反馈给居民，确保居民的问题得到妥善解决。

2、费用收缴：按照规定的时间和标准，向居民收取物业管理费用，在收费过程中，要做到公开透明，向居民详细解释收费项目和标准，要积极与居民沟通，了解居民的需求和意见，提高居民的缴费积极性。

3、社区活动组织：为了增强小区居民之间的交流和互动，物业可以定期组织各类社区活动，如文艺演出、亲子活动、体育比赛等，通过这些活动，丰富居民的业余生活，营造一个和谐、温馨的小区氛围。

物业后期的工作涉及到小区的方方面面，每一项工作都关系到居民的生活质量和安全，只有做好这些工作，才能让居民在小区内住得安心、舒心。