审计查物业到底查什么？

在物业管理行业中，审计是一项至关重要的监督和评估手段，审计查物业到底查什么呢？下面我们就来详细探讨一下。

财务方面

1、收支情况审查

审计人员会仔细核查物业的各项收入，包括物业费的收取、停车费、场地租赁收入等，查看收费标准是否符合相关规定，是否存在擅自提高收费或者漏收的情况，物业费的定价是否经过物价部门的备案，停车费的收取是否按照当地政府规定的指导价执行。

对于支出部分，会审查人员薪酬、设备采购与维护费用、能源消耗费用等，检查费用支出是否合理，是否存在浪费或者虚报的现象，物业在采购设备时，是否进行了合理的市场调研，价格是否公正透明；人员薪酬的发放是否符合劳动合同和绩效考核制度。

2、财务报表审计

审核物业的资产负债表、利润表和现金流量表等财务报表，检查报表的编制是否符合会计准则和相关财务制度，数据是否真实、准确、完整，通过对财务报表的分析，可以了解物业的财务状况和经营成果，评估其盈利能力和偿债能力。

合同管理方面

1、合同签订审查

审计会查看物业与业主、供应商、外包服务提供商等签订的各类合同，检查合同的签订是否遵循法律法规和公司内部的合同管理制度，合同条款是否清晰明确，是否存在潜在的法律风险，与供应商签订的物资采购合同，是否明确了质量标准、交货时间、付款方式等重要条款。

2、合同执行情况检查

审计人员会跟踪合同的执行情况，看双方是否按照合同约定履行各自的义务，对于物业服务合同，会检查物业是否按照合同约定的服务标准为业主提供服务；对于外包服务合同，会检查外包商是否按时、按质完成服务任务，如果发现合同执行过程中存在问题，会进一步分析原因并提出改进建议。

服务质量方面

1、服务标准执行情况

审计会对照物业服务合同中约定的服务标准，检查物业在环境卫生、安全保卫、设施设备维护等方面的实际执行情况，检查小区的公共区域是否定期清扫，垃圾是否及时清运；安全保卫人员是否按时巡逻，门禁系统是否正常运行；电梯、消防设备等设施是否定期维护保养，是否有完整的维护记录。

2、业主满意度调查

通过问卷调查、访谈等方式了解业主对物业服务的满意度，审计人员会关注业主反映的问题和意见，分析物业在服务过程中存在的不足之处，业主是否对物业的维修服务响应速度不满意，是否对小区的绿化养护效果有意见等，根据业主满意度调查的结果，评估物业的服务质量水平，并提出改进措施。

资产管理方面

1、固定资产管理

审计会对物业的固定资产进行清查，包括房屋、车辆、办公设备等，检查固定资产的购置、使用、处置是否符合规定程序，是否建立了完善的固定资产台账，是否定期进行盘点，固定资产的购置是否经过审批，是否存在闲置浪费的情况；固定资产的处置是否按照规定进行资产评估和公开拍卖。

2、公共设施管理

对于小区的公共设施，如道路、路灯、健身器材等，审计会检查其管理和维护情况，查看是否制定了合理的公共设施维护计划，是否及时对损坏的设施进行修复，小区的道路是否存在破损未及时修复的情况，路灯是否正常亮灯，健身器材是否存在安全隐患等。

审计查物业涵盖了财务、合同管理、服务质量和资产管理等多个方面，通过全面的审计，可以发现物业在运营过程中存在的问题，促进物业提高管理水平和服务质量，保障业主的合法权益。