商场物业主要做哪些事呢？

繁多且复杂，以下为您详细介绍他们做得较多的一些事务。

安全保障类

1、消防安全管理：商场人员密集且店铺众多，消防安全至关重要，物业人员需要定期检查消防设施设备，如灭火器是否过期、消火栓是否能正常使用、自动喷淋系统是否完好等，还要组织消防演练，教导商场员工和顾客如何在火灾发生时正确逃生，提高大家的消防安全意识和应急处置能力。

2、治安防范工作：安排安保人员在商场内进行24小时巡逻，监控商场各个区域的安全状况，在商场出入口设置门禁系统，对进出人员和车辆进行管理，防止盗窃、抢劫等治安事件的发生，还要与周边的派出所等相关部门保持密切联系，共同维护商场的治安秩序。

设施维护类

1、设备设施维修保养：商场内有大量的设备设施，如电梯、空调、照明系统等，物业人员需要定期对这些设备进行巡检和维护，及时发现并排除故障，确保设备的正常运行，对于电梯，要按照规定的时间进行保养和年检，保证乘客的安全。

2、建筑外观及结构维护：对商场的建筑外观进行定期检查和维护，包括墙面、屋顶、门窗等部位，如果发现有损坏或脱落的情况，要及时进行修复，以保证商场的整体美观和安全性，还要对建筑结构进行监测，确保其稳定性。

环境卫生类

1、日常清洁工作：安排保洁人员对商场的公共区域进行日常清洁，包括地面、墙面、卫生间、楼梯等，要保证清洁的频率和质量，使商场始终保持干净整洁的环境，卫生间要随时保持无异味、无污渍，地面要干净防滑。

2、垃圾处理：在商场内合理设置垃圾桶，并及时清理垃圾，对于一些大型垃圾，如店铺装修产生的建筑垃圾，要安排专门的车辆进行清运，确保商场内的垃圾得到及时、有效的处理。

客户服务类

1、商户服务：为商场内的商户提供各种服务，如办理入驻手续、协调解决商户之间的纠纷、提供装修指导等，物业人员要与商户保持良好的沟通，了解他们的需求和意见，及时为他们解决问题，提高商户的满意度。

2、顾客服务：在商场内设置服务台，为顾客提供咨询、投诉、失物招领等服务，还要为顾客提供一些便利设施，如休息区、母婴室等，提升顾客的购物体验。

秩序管理类

1、停车场管理：对商场的停车场进行管理，包括车位规划、车辆引导、停车收费等，要保证停车场的秩序井然，避免出现乱停乱放的现象，同时还要确保停车场的安全，防止车辆被盗或损坏。

2、公共区域秩序维护：维护商场公共区域的秩序，禁止在商场内摆摊设点、发放传单等行为，对于一些不文明的行为，如吸烟、随地吐痰等，要及时进行制止和劝导。

商场物业通过做好以上这些工作，为商场的正常运营和顾客、商户的良好体验提供有力保障。