万达物业管理究竟做什么工作？

万达物业管理涵盖了众多方面的工作，旨在为万达旗下的各类物业项目提供全方位、高品质的管理与服务，以保障物业的正常运营和业主、租户的良好体验。

在基础的安保管理方面，万达物业配备专业的安保团队，24小时不间断地对物业区域进行巡逻和监控，他们严格把控人员和车辆的进出，对陌生人员进行详细登记，确保小区、商业广场等场所的安全，在一些大型万达广场，安保人员还会维护停车场的秩序，引导车辆有序停放，避免交通拥堵和安全事故的发生，安保团队会制定完善的应急预案，以应对突发事件，如火灾、盗窃等，保障人员和财产的安全。

设施设备的维护与管理也是万达物业管理的重要工作内容，万达物业拥有专业的工程维修团队，负责对物业区域内的水电、电梯、消防等设施设备进行定期检查和维护，他们会按照严格的操作规程，对电梯进行日常保养，确保其安全运行；对水电线路进行巡检，及时发现并处理漏水、漏电等问题，在商业广场中，工程团队还会保障空调、照明等设备的正常使用，为商家和顾客营造舒适的环境。

环境卫生管理是万达物业管理的一大亮点，清洁人员会定时对物业区域进行清扫，包括公共区域的地面、楼梯、电梯等，保持环境整洁，在万达广场等商业场所，清洁人员会随时清理垃圾，确保垃圾桶不满溢，同时对卫生间等重点区域进行高频次的清洁和消毒，为顾客提供干净卫生的购物环境，对于小区物业，清洁人员还会对绿化区域进行养护，修剪花草树木，浇水施肥，打造优美的居住环境。

客户服务工作在万达物业管理中占据着重要地位，客服人员会热情接待业主和租户的咨询和投诉，及时记录并跟进处理，他们会为业主提供各类便民服务，如代收快递、代缴水电费等，在商业广场，客服人员还会为商家提供招商咨询、合同签订等服务，协助商家顺利开业和运营，万达物业会定期组织业主和租户活动，增进彼此之间的交流和互动，提升社区的凝聚力。

万达物业管理还涉及到物业档案管理、费用收缴等工作，物业档案管理包括业主信息、物业合同、设备资料等的整理和保存，以便在需要时能够快速查阅，费用收缴工作则是按照规定的标准，及时、准确地收取物业费、水电费等费用，保障物业运营的资金需求。

万达物业管理通过全方位、精细化的管理和服务，为业主和租户创造了安全、舒适、便捷的生活和工作环境，推动了物业的保值增值。