物业投诉后还会有电话跟进吗？

在物业管理服务过程中，业主进行物业投诉后是否还会接到电话，这是许多业主关心的问题。

通常情况下，正规且服务质量较高的物业公司在接到业主投诉后是会有后续电话跟进的，这是因为物业投诉是业主反馈问题、表达不满的重要途径，而及时有效的跟进处理是物业公司提升服务质量、维护业主关系的关键环节。

当业主提出投诉后，物业公司一般会有专门的客服人员或相关负责人进行记录和初步评估，他们会根据投诉的类型、严重程度等因素安排相应的工作人员去现场查看情况或展开调查，在处理的过程中，为了让业主了解进展情况，也为了收集更多关于问题的信息，工作人员很可能会主动给业主打电话，业主投诉小区某区域的路灯损坏，物业人员在接到投诉后安排维修人员去检查，在维修过程中可能会给业主打电话告知维修进度，像“我们的维修人员已经到达现场，初步判断是灯泡故障，预计一个小时内维修好”；维修完成后也可能再次致电业主确认是否问题解决以及询问业主对处理结果是否满意。

也存在一些特殊情况导致物业投诉后没有电话跟进，可能是个别物业公司管理不够规范，缺乏完善的投诉处理流程和监督机制，对业主的投诉不够重视，仅仅记录下来却没有安排专人负责跟进处理，更不会主动和业主沟通，若物业工作人员在处理投诉时已经通过其他方式与业主取得了联系，比如在小区内遇到业主当面沟通，或者通过业主群等渠道发布了处理进展，就可能不会再专门打电话。

物业投诉后是否还会有电话，并没有绝对的答案，但业主如果在投诉后长时间没有得到任何反馈，可以主动联系物业公司询问处理进度，以确保自己的诉求得到合理解决。