住宅着火物业首先要做什么？

当住宅发生着火情况时，物业人员必须迅速且正确地采取行动，而首要做的事情至关重要，它直接关系到火势能否得到及时控制以及居民的生命财产安全能否得到保障。

物业首先要做的是立即启动火灾应急预案，这是一套经过精心制定和演练的应对流程，能够确保在火灾发生的第一时间有序开展各项救援和疏散工作，具体而言，物业人员要迅速通知消防控制中心，让专业人员确认火灾的具体位置、火势大小等关键信息，控制中心可以通过监控系统查看着火住宅的实时情况，同时通知相关人员前往现场进行初步的灭火和救援准备。

物业要安排人员迅速到达着火住宅所在的楼层和周边区域，利用附近的消防设施，如灭火器、消火栓等，尝试进行初期灭火，这一步骤虽然可能无法完全扑灭大火，但能够在一定程度上控制火势蔓延，为后续消防人员的到来争取宝贵时间，在进行灭火操作时，物业人员要注意自身安全，遵循正确的灭火方法。

及时疏散居民也是物业在住宅着火时首先要重点关注的工作，物业人员要通过广播系统、对讲机等方式，清晰准确地告知居民火灾情况，引导他们按照预定的疏散路线有序撤离，对于行动不便的居民，如老人、儿童、残疾人等，要安排专人进行协助和护送，确保每一位居民都能安全离开危险区域。

物业在住宅着火时首先要做的就是启动应急预案，进行初期灭火和组织居民疏散，这些行动能够在火灾发生的关键时刻发挥重要作用，最大程度地减少火灾造成的损失。