严查物业，必须严查什么？

在当今社会，物业管理与广大业主的生活息息相关，一个优质的物业能为小区营造舒适、安全、整洁的环境，而不良物业则会给业主带来诸多困扰，当开展对物业的严查工作时，必须严查哪些方面呢？

要严查物业服务质量，这涵盖了小区的环境卫生、绿化养护、安全保卫等多个方面，环境卫生方面，小区公共区域的清洁是否到位，垃圾是否及时清运，楼道、电梯等是否定期打扫，如果垃圾长时间堆积，楼道布满灰尘，不仅影响小区美观，还可能滋生细菌，危害业主健康，绿化养护也是重要一环，小区的花草树木是否得到妥善照料，是否定期修剪、浇水、施肥，若绿化管理不善，花草枯萎、树木杂乱无章，会破坏小区的整体环境，安全保卫工作更是重中之重，小区的门禁系统是否正常运行，保安是否按时巡逻，监控设备是否完好，若存在安全漏洞，可能会给小区带来安全隐患，如盗窃、外来人员随意出入等问题。

物业收费情况是严查的重点，物业收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，要检查物业是否存在乱收费现象，收费标准是否经过相关部门备案，是否存在擅自提高收费标准、重复收费等问题，还要查看物业费的使用明细是否公开透明，业主有权了解自己所缴纳的费用都用在了哪些方面，如果物业收费不规范，不仅损害了业主的经济利益，也会引发业主与物业之间的矛盾。

物业对公共设施设备的管理和维护情况也不容忽视，小区的电梯、消防设施、供水供电设备等都关系到业主的日常生活安全，要检查物业是否对这些设施设备进行定期检查、维护和保养，是否建立了完善的设备档案和维修记录，如果电梯长期失修、消防设施损坏无法正常使用，一旦发生紧急情况，后果将不堪设想。

物业在处理业主投诉和建议方面的表现也应纳入严查范围，物业的职责之一就是为业主服务，及时解决业主遇到的问题，要查看物业是否建立了有效的投诉处理机制，对业主的投诉和建议是否及时响应、认真处理，如果业主的合理诉求得不到解决，长期积累下来会导致业主对物业的不满情绪加剧。

物业的人员管理和资质情况也需要进行检查，物业从业人员是否具备相应的专业知识和技能，是否经过相关培训，物业企业本身是否具备合法的经营资质，是否存在超范围经营等问题，只有保证物业人员的素质和企业的合法性，才能为业主提供更优质的服务。

严查物业涉及到多个方面，只有全面、深入地对这些关键环节进行检查，才能规范物业管理市场，提高物业服务质量，保障业主的合法权益，营造一个和谐、舒适的居住环境。