电梯坏了该怎么投诉物业？

在日常生活中，电梯是居民楼不可或缺的交通工具，一旦电梯出现故障，不仅会给居民的出行带来极大的不便，还可能存在一定的安全隐患，当遇到物业电梯坏了的情况，很多居民可能不知道该如何正确投诉，下面就为大家详细介绍投诉的途径和方法。

向物业内部投诉

当发现电梯坏了时，应第一时间向所在小区的物业管理处反映情况，可以直接前往物业管理处办公地点，向工作人员说明电梯故障的具体情况，如电梯停止运行的楼层、是否有异常声响等，也可以拨打物业的客服电话，清晰准确地描述问题，在投诉时，要注意记录好接待人员的姓名、工号以及投诉时间，物业一般会有相应的处理流程和时间节点承诺，要跟进物业的处理进度，如果物业在承诺的时间内没有解决问题，或者处理方式让你不满意，就可以考虑进一步投诉。

向业主委员会投诉

如果小区成立了业主委员会，当物业对电梯故障问题处理不及时或处理不当，业主可以向业主委员会反映，业主委员会是代表业主利益的组织，有权力对物业的工作进行监督和管理，业主可以通过书面报告的形式，详细说明电梯故障的情况、向物业投诉的过程以及物业的处理结果等内容，提交给业主委员会，业主委员会会根据实际情况与物业进行沟通协调，督促物业尽快解决问题。

向相关政府部门投诉

如果物业和业主委员会都没有有效解决电梯故障问题，业主可以向当地的房地产管理部门或质量技术监督部门投诉，房地产管理部门负责对物业管理活动进行监督管理，质量技术监督部门则负责特种设备（包括电梯）的安全监察工作。

房地产管理部门：可以通过拨打当地房地产管理部门的投诉电话，或者登录其官方网站进行在线投诉，在投诉时，要提供详细的小区地址、物业名称、电梯故障情况等信息。

质量技术监督部门：因为电梯属于特种设备，质量技术监督部门有专门的电梯安全监管职责，可以拨打当地的“12365”质量热线进行投诉，他们会安排专业人员对电梯故障情况进行调查和处理。

其他投诉途径

除了以上正规的投诉途径外，业主还可以通过一些网络平台进行曝光，在当地的论坛、社交媒体等平台上发布电梯故障的相关情况，引起社会的关注，但在网络曝光时，要确保所发布的内容真实准确，避免造成不必要的法律纠纷。

当遇到物业电梯坏了的情况，业主应及时采取有效的投诉措施，维护自己的合法权益，也要相信通过合理的途径，问题最终能够得到妥善解决。